Nouvelle tranchée

Dans certains cas, aucune gaine existante ne permet de faire passer la fibre jusqu'à votre logement : il faut alors ouvrir une tranchée pour en poser une neuve, entre le point de raccordement et votre habitation.

Le technicien qui constate cette situation vous enregistre sur la plateforme après votre accord. RésoluFibre réalise un diagnostic réseau (180 € TTC) pour définir le tracé nécessaire, puis vous transmet un devis travaux avec le compte rendu. Si vous le validez, les 180 € du diagnostic sont entièrement déduits du montant des travaux.